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Trocas e Devoluções

A Agulha Mágic se compromete com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, não era como você esperava ou o mesmo chegou com algum defeito, nós garantimos o seu direito de troca ou devolução na seguinte situação:

1. Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Basta enviar uma mensagem na aba Contato e solicitar a troca. A partir desse momento você receberá todas as instruções de como proceder com a devolução do produto. Assim que que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e devolução e você terá duas opções em relação a sua compra:

Troca: Por qualquer outro produto disponível em nosso estoque e compatível com o valor investido.

Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.